Passer de Windows 10 à Windows 11 sans perdre vos données à distance

01Windows 10 perd son support en octobre 2025 — et après ?

Depuis le 14 octobre 2025, Microsoft ne publie plus de mises à jour de sécurité pour Windows 10. Ce n'est pas une alerte sans conséquence : un PC non mis à jour reste exposé aux failles connues, sans correctif à venir. Si vous voyez ce message s'afficher sur votre écran depuis quelques semaines, vous n'êtes pas seul — et la question de la migration vers Windows 11 mérite une vraie réponse, pas une case à cocher à la va-vite.

La bonne nouvelle : dans la majorité des cas, il est tout à fait possible de passer à Windows 11 en conservant vos fichiers, vos applications et vos paramètres. La migration n'est pas une réinstallation de zéro. Mais elle n'est pas non plus anodine : elle exige de vérifier la compatibilité de votre machine, de s'assurer que vos données sont sécurisées avant toute manipulation, et de gérer les surprises — parce qu'il y en a parfois.

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02Compatibilité, TPM, Secure Boot : les vraies questions avant de se lancer

C'est là que beaucoup de migrations se compliquent. Windows 11 impose deux prérequis techniques que Windows 10 ne demandait pas : la puce TPM 2.0 (un composant de sécurité intégré à la carte mère) et le mode Secure Boot activé dans le firmware de votre PC. Ces deux éléments sont présents sur la plupart des ordinateurs achetés après 2019-2020, mais les machines de 2017, 2018 ou début 2019 se retrouvent souvent dans une zone grise.

Soit le TPM est bien présent mais désactivé par défaut — auquel cas l'activer suffit. Soit il est absent, et la mise à niveau standard est techniquement bloquée par Microsoft. C'est précisément ce diagnostic — rapide, mais technique — que beaucoup de particuliers ne savent pas faire seuls. Et c'est souvent la première chose que je vérifie dès le début d'une session.

Et si votre PC n'est pas compatible ?

Ce cas existe, et je préfère vous le dire franchement plutôt que de vous vendre une migration impossible. Plusieurs options méritent d'être évaluées ensemble : l'extension de support payante proposée par Microsoft (autour de 30 dollars par an pour les particuliers), une migration vers Linux si votre usage s'y prête, ou l'achat d'un PC reconditionné récent. Je vous présente les avantages et les limites de chaque chemin — la décision vous appartient.

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03Pourquoi une session à distance fonctionne bien pour ce type de migration

La mise à niveau vers Windows 11 se prépare et s'exécute entièrement depuis Windows lui-même. Il n'y a rien à démonter, rien à brancher physiquement : tout se passe dans le logiciel. C'est ce qui rend une intervention via AnyDesk particulièrement adaptée à ce cas.

Je prends la main sur votre ordinateur après que vous avez accepté la connexion — c'est vous qui autorisez, et vous voyez tout ce que je fais en temps réel. Je vérifie d'abord la compatibilité de la machine, l'état du disque, la place disponible, et surtout je m'assure qu'une sauvegarde de vos données importantes est en place avant de lancer quoi que ce soit. Aucune manipulation n'est engagée sans que je vous aie expliqué ce qui va se passer et pourquoi.

La connexion AnyDesk est chiffrée (TLS 1.2 et RSA 2048) — le même niveau de protection que votre banque en ligne. Elle ne reste ouverte que le temps de l'intervention. Je ne conserve aucun accès après la fin de la session.

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04Comment se déroule une session Fix72 pour cette migration

Une session type pour une migration Windows 10 vers 11 dure entre 1h30 et 3 heures, selon la configuration de votre machine et ce qu'on trouve en chemin. Voici les grandes étapes telles que je les vis avec vous :

• Diagnostic de compatibilité : vérification du TPM, du Secure Boot, de la version du BIOS et de l'état général du disque dur — souvent en quelques minutes.
• Bilan de vos données : on identifie ensemble ce qui compte vraiment, et on s'assure que c'est bien sauvegardé avant tout.
• Lancement de la migration : je démarre le processus depuis votre machine, en choisissant les options adaptées pour conserver vos fichiers et applications.
• Suivi en temps réel : pendant les phases où Windows travaille seul, je reste disponible pour répondre à vos questions — je vous explique ce qui se passe et ce à quoi vous pouvez vous attendre à la fin.
• Vérification après bascule : au redémarrage sous Windows 11, je m'assure que tout fonctionne — connexion internet, imprimante, applications métier si vous en avez.

Si un problème surgit en cours de route — et ça arrive parfois — je ne vous laisse pas avec un PC à moitié migré. On cherche la solution ensemble, dans le temps nécessaire.

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05Les cas où je préfère vous proposer un déplacement

Certaines situations rendent l'intervention physique préférable — et je vous le dis avant de commencer, pas après avoir perdu du temps.

Si votre PC ne démarre plus du tout, si le disque dur montre des signes de défaillance physique, ou si la migration a déjà échoué et laissé la machine dans un état instable, il vaut mieux que j'intervienne directement chez vous. Un PC qui plante en pleine mise à niveau peut nécessiter une manipulation du support de démarrage — et ça, ça se fait sur place.

Je me déplace à domicile dans Le Mans et en Sarthe. Si vous êtes ailleurs en France et que la situation l'exige, je vous oriente vers la solution la plus adaptée plutôt que de forcer une intervention à distance qui ne serait pas à la hauteur de ce dont vous avez besoin.

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06Prix, durée réelle et ce que vous obtenez en retour

La migration Windows 10 vers 11 est proposée à 79 € forfait tout compris — diagnostic inclus, sans surprise en fin de session. Ce forfait couvre le temps nécessaire, quelle que soit la durée effective dans la fourchette annoncée. Si la situation est plus complexe que prévu et dépasse ce cadre, je vous en informe avant de continuer.

Vous ne payez qu'après que votre PC fonctionne correctement sous Windows 11. C'est un engagement que je prends par écrit, pas une formule commerciale.

La prestation est éligible au [crédit d'impôt](/services-a-la-personne) services à la personne à 50 % (case 7DB de votre déclaration) si vous êtes un particulier et que l'intervention est réalisée pour votre domicile — ce qui ramène le coût réel à 39,50 € net pour beaucoup de foyers. Je fournis l'attestation fiscale nécessaire.

Mes certifications Microsoft et CompTIA encadrent ce type d'intervention depuis plus de dix ans. Le label ExpertCyber délivré par Cybermalveillance.gouv.fr garantit que la sécurité de vos données n'est pas un argument marketing — c'est un engagement audité.

Pour prendre rendez-vous ou poser une question avant de vous décider, vous pouvez m'appeler directement au 07 51 13 37 69. Le diagnostic initial est offert : si votre machine n'est pas compatible et qu'aucune solution ne vous convient, vous ne devez rien.