Mettre en place une sauvegarde automatique vers le cloud à distance

01Vous n'avez pas de sauvegarde — et vous le savez

Un disque dur tombe en panne sans prévenir. Un téléphone glisse d'une poche. Un appartement brûle. Ces situations sont rares, mais quand elles arrivent, la perte est définitive si vos fichiers n'existent qu'à un seul endroit. La plupart des personnes qui me contactent le savent déjà, au fond — elles remettent juste le problème au lendemain, parce qu'elles ne savent pas par où commencer.

Ce n'est pas un reproche. La sauvegarde automatique est un sujet qui cumule une réputation de complexité et une promesse floue : « ça se règle tout seul une fois que c'est configuré ». Cette promesse est vraie, mais encore faut-il que quelqu'un installe les fondations correctement. C'est précisément ce que je fais en session, en prenant la main sur votre ordinateur via AnyDesk, le temps d'une intervention de 30 à 60 minutes.

02Pourquoi la configuration d'une sauvegarde cloud se prête bien à une session à distance

La mise en place d'une sauvegarde automatique ne nécessite pas que je sois physiquement à côté de vous. Elle mobilise uniquement des logiciels — OneDrive, Google Drive, iCloud ou une solution équivalente — que j'installe, paramètre et teste depuis votre propre session Windows ou macOS. Vous voyez tout ce que je fais sur votre écran, en temps réel.

Ce type d'intervention représente même l'un des cas les plus adaptés au travail à distance : les fichiers concernés sont déjà là, la connexion internet est le seul prérequis, et aucune pièce détachée ne doit être manipulée. AnyDesk établit une connexion chiffrée (TLS 1.2 et RSA 2048) entre mon poste et le vôtre. Je ne vois que ce que vous me montrez, et la session se coupe dès que vous le décidez. C'est la même technologie que celle utilisée par les services informatiques d'entreprise, adaptée à un usage particulier.

Ce que j'évalue avant de commencer

Avant de configurer quoi que ce soit, j'examine la situation existante : combien de données sont à protéger, où elles se trouvent actuellement, quelle connexion internet vous avez, et si vous disposez déjà d'un espace cloud actif. Cette phase de diagnostic est offerte — je ne lance aucune action sans vous avoir expliqué ce que je vais faire et vous avoir soumis un devis.

03Comment se déroule une session Fix72 pour mettre en place votre sauvegarde

Je structure chaque intervention autour du principe dit « 3-2-1 » : trois copies de vos données, sur deux supports différents, dont un situé hors de votre domicile. Ce n'est pas une formule marketing — c'est la recommandation des professionnels de la sécurité informatique, et elle est accessible à n'importe quel particulier.

Concrètement, voici ce que couvre la session :

• La synchronisation cloud automatique : vos documents, photos et dossiers actifs sont reliés à un service cloud (OneDrive si vous êtes sous Windows, iCloud si vous êtes sous Apple, Google Drive dans les autres cas). Une fois ce lien établi, toute modification est sauvegardée dans les minutes qui suivent, sans aucune action de votre part.
• Le disque externe USB : si vous en avez déjà un ou souhaitez en acquérir un, je le configure pour accueillir vos archives. Je m'assure qu'il est chiffré, c'est-à-dire protégé par un mot de passe pour que vos données restent illisibles en cas de perte.
• La vérification que la sauvegarde fonctionne réellement : beaucoup de personnes pensent sauvegarder leurs photos depuis leur téléphone, alors que la synchronisation est désactivée depuis une mise à jour. Je vérifie que chaque maillon de la chaîne est actif avant de clore la session.

Je vous explique pendant l'intervention ce que je suis en train de faire, dans un vocabulaire accessible. L'objectif est que vous compreniez le système en place, pas seulement que vous le subissiez.

Le cas particulier des photos de famille

C'est souvent le déclencheur de l'appel. Des milliers de photos de famille stockées uniquement sur un téléphone ou sur un seul disque dur, sans copie nulle part. Le protocole IMAP — la manière dont votre logiciel récupère les mails du serveur — n'a rien à voir avec vos photos, mais le principe est identique : une donnée sans double n'est pas une donnée en sécurité.

Lors de la session, je vérifie l'état de la synchronisation de votre téléphone depuis votre ordinateur, je n'ai pas besoin d'accéder physiquement à l'appareil. Si la configuration nécessite une action de votre part sur le téléphone lui-même, je vous guide à l'oral, pas à pas, sans vous laisser seul face à l'écran.

04Les situations où une intervention physique reste préférable

Je préfère vous le dire franchement plutôt que de vous faire perdre du temps.

Si votre disque dur interne émet des bruits anormaux, si votre ordinateur ne s'allume plus, ou si vous avez besoin de brancher physiquement un disque externe pour la première fois sur une machine qui se trouve dans une pièce encombrée, l'intervention à distance ne suffira pas. De la même façon, si votre connexion internet est trop lente ou instable pour maintenir une session AnyDesk, il vaut mieux que je me déplace.

Dans ces cas, j'interviens au Mans et dans toute la Sarthe à domicile. Je préfère vous le proposer d'emblée plutôt que de commencer une session qui n'ira pas à son terme.

05Tarif, durée et garanties

Le tarif de cette intervention est de 49 € pour une heure — c'est le tarif applicable aux configurations complexes, parce qu'une mise en place de sauvegarde propre demande de la méthode, pas seulement de la rapidité. La session dure généralement entre 30 et 60 minutes. Si je termine en 30 minutes, vous payez pour 30 minutes.

Aucun paiement n'est demandé avant la résolution. Vous réglez une fois que la sauvegarde automatique est active et que vous avez vu fonctionner le système. Un devis vous est soumis par écrit avant que je prenne la main, et vous pouvez refuser à tout moment.

Si dans les six mois qui suivent la configuration un problème survient directement lié à ce que j'ai mis en place, j'interviens de nouveau sans frais supplémentaires.

Crédit d'impôt pour les particuliers

Si vous êtes particulier et que vous faites appel à mes services à votre domicile, cette intervention est éligible au crédit d'impôt pour les services à la personne — soit 50 % du montant réel à déduire de vos impôts (case 7DB de votre déclaration). Une intervention à distance facturée pour votre résidence personnelle entre dans ce cadre. Je vous fournis une attestation fiscale annuelle.

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Pour les entreprises ou les travailleurs indépendants qui souhaitent aller plus loin — notamment avec un NAS (un petit serveur de stockage local) pour centraliser les sauvegardes de plusieurs postes — c'est un sujet que j'aborde volontiers lors d'un premier diagnostic gratuit.

Pour démarrer, un appel au 07 51 13 37 69 suffit. Pas de formulaire, pas d'attente : je réponds directement et nous fixons un créneau qui vous convient.