Depuis le 14 avril 2026, des milliers d'utilisateurs de Windows 11 ont eu la mauvaise surprise de découvrir que leurs sauvegardes automatiques ne fonctionnaient plus. La cause : une mise à jour de sécurité déployée discrètement par Microsoft, qui a mis hors service plusieurs logiciels tiers très populaires. Un problème silencieux, mais potentiellement dévastateur pour vos données.
Si vous utilisez un logiciel de sauvegarde autre que celui intégré à Windows, il y a de fortes chances que vous soyez concerné sans même le savoir. Voici tout ce qu'il faut comprendre sur cette situation, comment vérifier si votre PC est affecté, et surtout comment reprendre le contrôle de vos sauvegardes au plus vite.
Que s'est-il passé exactement avec Windows 11 ?
Microsoft a publié le 14 avril 2026 la mise à jour de sécurité KB5083769, destinée aux versions Windows 11 24H2 et 25H2. Cette mise à jour, présentée comme un correctif de sécurité de routine, a eu un effet secondaire non documenté : elle rend incompatibles plusieurs logiciels de sauvegarde tiers très répandus.
Concrètement, les outils concernés ne parviennent plus à accéder aux volumes de stockage au moment de lancer une sauvegarde. Le processus échoue sans message d'erreur clair, ce qui rend le problème encore plus insidieux. Vous croyez être protégé, mais votre dernière sauvegarde valide remonte peut-être à plusieurs semaines.
Quels logiciels sont touchés ?
Microsoft n'a pas publié de liste officielle exhaustive, mais les retours d'utilisateurs pointent notamment vers des solutions comme Macrium Reflect, Acronis True Image, ou encore EaseUS Todo Backup. Ces logiciels sont parmi les plus utilisés par les particuliers et les petites entreprises pour sécuriser leurs données sous Windows.
Les sauvegardes natives de Windows (via l'outil « Historique des fichiers » ou « Sauvegarde Windows ») semblent, elles, moins affectées — mais elles offrent aussi bien moins de fonctionnalités.
Comment savoir si vos sauvegardes sont bloquées ?
C'est là le vrai danger de cette situation : rien ne vous alerte spontanément. Voici comment vérifier en quelques minutes.
Vérifier les journaux d'événements Windows
Ouvrez le Gestionnaire d'événements (tapez eventvwr dans la barre de recherche Windows). Rendez-vous dans Journaux Windows > Application et filtrez par erreurs récentes. Si votre logiciel de sauvegarde figure dans la liste avec des codes d'erreur depuis le 14 avril, vous êtes probablement touché.
Tester manuellement une sauvegarde
Lancez une sauvegarde manuelle depuis votre logiciel habituel et observez le résultat. Un échec immédiat ou un blocage en cours de processus confirme le problème. Ne supposez jamais que vos sauvegardes fonctionnent : vérifiez-le régulièrement, c'est une règle d'or en informatique.
Contrôler la date de votre dernière sauvegarde réussie
La plupart des logiciels affichent un historique des sauvegardes avec leur statut. Si la dernière sauvegarde réussie date d'avant le 14 avril 2026, c'est un signal d'alarme clair.
Quelles solutions existent pour contourner le problème ?
Plusieurs pistes permettent de reprendre des sauvegardes fonctionnelles dans l'attente d'un correctif officiel de Microsoft.
Désinstaller la mise à jour KB5083769
C'est la solution la plus directe, mais elle comporte un risque : cette mise à jour corrige de vraies failles de sécurité. La désinstaller vous expose donc à d'autres vulnérabilités. Pour le faire : Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour > Désinstaller les mises à jour. À envisager uniquement si vous êtes à l'aise avec la gestion des risques informatiques.
Utiliser l'outil de sauvegarde natif de Windows
En attendant un correctif, l'Historique des fichiers de Windows 11 peut prendre le relais pour les documents courants. Il ne remplace pas une sauvegarde complète du système, mais il protège l'essentiel : vos photos, documents, vidéos.
Passer à une solution de sauvegarde cloud
Des services comme OneDrive, Google Drive ou Backblaze continuent de fonctionner normalement, car ils ne passent pas par les mêmes mécanismes d'accès aux volumes. Une synchronisation cloud bien configurée offre une protection immédiate pour vos fichiers importants.
Attendre le patch de Microsoft
Microsoft a reconnu le problème et travaille à un correctif. Surveiller les prochaines mises à jour cumulatives via Windows Update est conseillé. En général, ce type de régression est corrigé dans le mois suivant son signalement officiel.
Pourquoi ce problème révèle une mauvaise pratique très répandue
Cette situation met en lumière un comportement dangereux que beaucoup d'utilisateurs ont sans le savoir : supposer que les sauvegardes fonctionnent sans jamais les tester. Un logiciel de sauvegarde peut être configuré, actif, et pourtant ne produire aucune copie valide — à cause d'un bug, d'un espace disque insuffisant, ou d'une incompatibilité comme celle-ci.
La règle professionnelle en matière de sauvegarde s'appelle la règle 3-2-1 : trois copies de vos données, sur deux supports différents, dont une hors site (cloud ou disque externe stocké ailleurs). Peu de particuliers l'appliquent, et c'est souvent au moment d'une panne ou d'un ransomware qu'ils le regrettent.
En Sarthe comme ailleurs, des techniciens indépendants comme Fix72, joignable au 06 64 31 34 74, interviennent régulièrement pour tenter de récupérer des données après une panne — alors qu'une sauvegarde correctement configurée aurait évité le problème en quelques minutes. La récupération de données est possible dans bien des cas, mais elle reste une solution de dernier recours, jamais aussi fiable qu'une bonne copie préventive.
Faut-il mettre en pause les mises à jour automatiques Windows ?
La tentation est forte après un incident comme celui-ci. Mais désactiver les mises à jour automatiques expose votre PC à des failles de sécurité bien réelles — ransomwares, spywares, exploits en tout genre. Ce n'est pas une bonne stratégie sur le long terme.
Une approche plus raisonnée consiste à différer les mises à jour de quelques jours après leur publication. Windows 11 permet de les reporter jusqu'à 5 semaines. Cela laisse le temps à la communauté de détecter les régressions comme celle de KB5083769, sans vous exposer trop longtemps.
Pour configurer ce délai : Paramètres > Windows Update > Options avancées > Suspendre les mises à jour.
Questions fréquentes
Q : Comment savoir si ma version de Windows 11 est concernée par ce bug ?
R : Seules les versions 24H2 et 25H2 de Windows 11 sont officiellement affectées. Pour vérifier votre version : appuyez sur les touches Windows + R, tapez winver et validez. Le numéro de version s'affiche immédiatement.
Q : Mes fichiers déjà sauvegardés avant le 14 avril sont-ils en danger ?
R : Non, les sauvegardes existantes ne sont pas altérées par cette mise à jour. Le problème concerne uniquement la création de nouvelles sauvegardes. Vos archives antérieures restent accessibles et utilisables normalement.
Q : Microsoft va-t-il corriger ce problème rapidement ?
R : Microsoft a reconnu le problème et un correctif est en cours de préparation. Ce type de régression est généralement traité lors de la prochaine mise à jour cumulative mensuelle. Activez Windows Update pour recevoir le patch dès sa disponibilité.
