Plus de panique face à un problème informatique. Avec le Forfait Sérénité, Etienne s'occupe de tout — rapidement, à distance, sans mauvaise surprise.
Pour 15€/mois, vous avez accès à tout ça.
Fix72 Agent supervisé
L'agent installé sur votre PC alerte Etienne en temps réel d'un disque plein, virus, MAJ critique — il intervient avant que vous n'appeliez.
Supervision plus fréquente
Vérifications toutes les 5 min (vs 30 min en version libre) + scan antivirus + maintenance auto en arrière-plan.
1 téléassistance/mois incluse
Valeur 35€ — résolution à distance en quelques minutes
Hotline prioritaire
Réponse garantie sous 30 min en heures ouvrables
Urgences en priorité
Créneaux réservés en priorité pour les abonnés
Conseils illimités
Questions par message ou téléphone sans compteur
-10% sur toutes les interventions
Réduction appliquée sur chaque intervention physique ou à distance supplémentaire
La différence se voit vite.
1 téléassistance seule coûte 35€ · L'abonnement est rentabilisé dès la première utilisation.
Premier mois offert lors d'une intervention
À l'issue d'une intervention à domicile, Etienne déduit les 15€ du forfait directement sur votre facture. Vous souscrivez, et votre premier mois est déjà réglé — sans bourse délier en plus.
"Etienne est intervenu en 10 minutes sur mon PC qui ne démarrait plus. Depuis j'ai pris le forfait et j'ai l'esprit tranquille — je sais que si quelque chose arrive, je suis prioritaire."
Marie-Christine L. — Le Mans
C'est quoi Fix72 Agent et qu'est-ce qui change avec le forfait ?
Fix72 Agent est un petit logiciel offert à tous (gratuit, sans pub, à vie) qui surveille votre PC : disque, mémoire, mises à jour, antivirus. Sans abonnement, il vous alerte vous uniquement. Avec le Forfait Sérénité, il est connecté au tableau de bord d'Etienne — il voit vos alertes en temps réel, peut intervenir à distance pour nettoyer votre disque, mettre à jour vos applis, lancer un scan antivirus, sans même que vous ayez à appeler. Vérifications toutes les 5 min au lieu de toutes les 30 min sans abonnement.
Etienne voit-il tout ce que je fais sur mon PC ?
Non. Fix72 Agent ne capture aucun écran, aucun document, aucun mot de passe, aucun historique de navigation. Il regarde uniquement l'état technique : pourcentage d'espace disque libre, taux d'utilisation RAM, présence de mises à jour Windows, statut antivirus. Toutes les actions à distance que je peux déclencher (nettoyage, MAJ, etc.) sont enregistrées dans un journal d'audit que vous pouvez consulter à tout moment.
Est-ce sans engagement ?
Oui. Vous résiliez quand vous voulez depuis votre espace client, sans frais ni préavis. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Que se passe-t-il si je n'utilise pas ma téléassistance dans le mois ?
Elle ne se reporte pas au mois suivant. Mais vous pouvez l'utiliser pour n'importe quel problème : lenteur, virus, imprimante, WiFi, configuration…
Comment se déroule une téléassistance ?
On prend la main sur votre PC à distance via AnyDesk (logiciel sécurisé, vous voyez tout ce qu'on fait). On règle le problème en direct, vous validez, on se déconnecte.
Y a-t-il un délai d'activation ?
Non. Dès que votre paiement est confirmé, vous êtes abonné. Envoyez-nous un message et on s'occupe de vous dans la journée.
Et si mon problème nécessite un déplacement physique ?
La téléassistance mensuelle couvre les interventions à distance. Si un déplacement est nécessaire, le déplacement est gratuit partout en Sarthe — vous ne payez que la main-d'œuvre selon la grille tarifaire habituelle.
15€/mois · Sans engagement · Résiliation en 1 clic · Votre premier mois rembours si vous n'êtes pas satisfait.
Paiement sécurisé par Stripe · CB, Apple Pay, Google Pay