Assistance informatique à distance — PC ou Mac, France entière
Un problème informatique urgent ? Votre messagerie ne fonctionne plus, vous ne savez pas configurer un logiciel, votre réseau WiFi pose problème ou un anti-virus bloque l'accès à Internet ? Notre dépanneur informatique prend la main à distance sur vos ordinateurs — PC ou Mac, portables ou fixes — sans déplacement, depuis toute la France. Connectez-vous simplement via votre box internet et nous réglons le problème informatique en direct pendant que vous regardez l'écran.
Que pouvons-nous faire à distance sur votre ordinateur portable ou votre PC ? Configurer votre messagerie (Outlook, Gmail, Thunderbird), installer et configurer un antivirus ou pare-feu, résoudre les problèmes de connexion réseau WiFi ou de box internet, réinstallation de logiciels sous Windows ou Mac OS, correction des erreurs au démarrage (Menu démarrer, Panneau de configuration, services bloqués), suppression de malwares, configuration VPN pour le télétravail, authentification et comptes en ligne.
Comment ça marche ? Appelez-nous, nous vous envoyons un lien sécurisé. Cliquez sur le lien, acceptez la connexion — votre informaticien prend le contrôle de votre PC avec votre accord. Vous voyez tout ce que fait le dépanneur en temps réel. La session est chiffrée, active uniquement pendant l'intervention, et se ferme proprement dès que le problème informatique est résolu. Aucun accès permanent à vos ordinateurs n'est conservé.
Compatible avec tous les systèmes : Windows 10/11, Mac OS, ordinateurs portables et PC fixes, tous les navigateurs (Chrome, Firefox, Edge) et périphériques connectés. Idéal pour les seniors, les PME et tous ceux qui n'ont pas de technicien informatique à proximité. Intervention possible le soir et le weekend — même urgence depuis Internet Explorer ou un navigateur ancien sur un vieil ordi.
