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Livraison & retraitConditions transparentes, suivi sécurisé

Deux options pour récupérer votre commande : retrait gratuit au Mans sous 24h, ou Colissimo Suivi dans toute la France métropolitaine.

Le plus rapide

Retrait au Mans

Gratuit Sous 24h après confirmation

6 Imp. Élisabeth Vigée Lebrun, 72100 Le Mans. Sur rendez-vous (appelez avant — ce n'est pas une boutique avec horaires d'ouverture).

Toute la France

Colissimo Suivi

7,90 € 2 à 4 jours ouvrés

Livraison à domicile dans toute la France métropolitaine, suivi en ligne, signature à la livraison.

Comment ça se passe ?

1

Commande passée

Vous validez votre commande sur fix72.com via Stripe sécurisé.

2

Préparation

Nous testons et nettoyons une dernière fois le PC, puis emballage soigné.

3

Expédition / retrait

Colis remis à La Poste sous 24h ouvrées (ou créneau de retrait fixé avec vous).

4

Suivi

Numéro de suivi Colissimo envoyé par email dès le dépôt.

Zone de livraison

  • • France métropolitaine uniquement
  • • Retrait au Mans : sur rendez-vous, du lundi au samedi
  • • Pas de livraison Corse, DOM-TOM, Monaco ou hors UE pour le moment
  • • Pour une livraison sur mesure, 07 51 13 37 69

Cas particuliers

  • • Absent à la livraison : Colissimo dépose un avis et garde le colis 10 jours en bureau de Poste
  • • Colis abîmé : refusez à la livraison, contactez-nous, on relance la procédure
  • • Colis perdu (rare) : remboursement intégral après 14 jours sans nouvelle de La Poste

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision.

  • • Le produit doit être non endommagé, dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires
  • • Frais de retour à votre charge (Colissimo Suivi conseillé pour assurance)
  • • Remboursement intégral (produit + frais d'envoi initial) sous 14 jours après réception du retour
  • • Pour exercer ce droit : aubryetienne@icloud.com avec votre numéro de facture

Garantie 1 mois incluse

Tous nos produits sont couverts par une garantie de 1 mois pièces et main-d'œuvre, avec intervention au Mans. Vous pouvez l'étendre à 12 mois pour 69 € à la commande. Voir les conditions →

Réclamation & litige

Pour toute réclamation, contactez-nous d'abord directement — la plupart des soucis se règlent en quelques messages. En cas de désaccord persistant, le médiateur de la consommation compétent est consultable via economie.gouv.fr/mediation-conso. À défaut, le litige relèvera des juridictions compétentes du Mans (Sarthe, France).

Une question sur votre commande ?

Etienne, technicien Fix72 au Mans — réponse en moins de 24h.

07 51 13 37 69 aubryetienne@icloud.com

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