Pour les indépendants, professions libérales et micro-structures (1-3 postes) : supervision continue, télésupport illimité, intervention sur site sous 4h ouvrées. 14 jours gratuits pour tester sans risque.
Pour 39 €/mois, votre poste pro est sous surveillance et sous SLA.
Fix72 Agent supervisé Pro
Surveillance continue de votre PC pro : disque, RAM, MAJ, antivirus, logiciel métier. Etienne intervient avant que vous ne tombiez en panne en pleine journée.
Vérifications toutes les 5 min
Détection précoce des anomalies (disque qui sature, mémoire saturée, MAJ Windows en attente, antivirus éteint…) — corrections avant blocage.
Télésupport illimité
Appel ou prise en main à distance autant que nécessaire pour résoudre les soucis courants. Pas de compteur, pas de surcoût.
Hotline pro prioritaire
Numéro direct, réponse sous 30 min en heures ouvrables. Vos appels passent avant ceux des particuliers.
Visite préventive annuelle
Une visite sur site par an avec protocole 12 points complet : MAJ, antivirus, sauvegardes, certificats, briefing sécurité collaborateur.
Intervention sur site sous 4h
En cas de panne bloquante en heures ouvrées, déplacement prioritaire sous 4h ouvrées partout en Sarthe. Main-d'œuvre incluse pour ≤1h.
100 % déductible en charge pro
Charge professionnelle classique : passe en compte 6261 (frais informatique) ou 6228 (honoraires informatique). Facture avec mention TVA franchisée (art. 293 B CGI).
-15 % sur interventions hors forfait
Si une intervention dépasse le périmètre (audit, formation, gros chantier), tarif horaire pro -15 % (contre -10 % en particulier).
Pourquoi un cabinet 1 poste rentabilise le forfait à partir de 4 incidents/an.
Sans Forfait Pro
Avec Forfait Pro 39 €/mois
Seuil de rentabilité : 4 incidents/an. Au-dessus, vous économisez. En dessous, vous achetez de la sérénité — déductible.
Deux offres distinctes parce que les besoins le sont.
Vous avez 5+ postes ou un serveur ? → Maintenance Préventive TPE (audit gratuit + devis sous 48h).
Le Forfait Pro est calibré pour ces profils — un seul poste pro qui ne doit pas tomber.
Vous êtes une autre profession ? Le forfait s'adapte tant que vous êtes en 1-3 postes.
"En tant qu'avocat solo, mon poste c'est mon outil de travail. Avant Fix72 j'appelais en panique tous les 3 mois et je perdais une demi-journée. Maintenant j'ai une visite préventive par an, l'agent qui surveille, et quand j'ai un souci Etienne prend la main en 10 min. Pour 39 €/mois c'est offert."
Maître B. — Cabinet d'avocat, Le Mans
Pourquoi 39 €/mois alors que le Forfait particulier est à 15 €/mois ?
Parce que ce n'est pas le même service. Le Forfait Pro inclut le télésupport illimité (au lieu d'une téléassistance/mois), une visite préventive annuelle sur site avec protocole en 12 points, l'intervention sur site sous 4h ouvrées en cas de panne bloquante, et une hotline avec ligne dédiée. C'est calibré pour qu'un poste pro ne soit jamais arrêté plus de 4h en heures ouvrées — durée moyenne d'arrêt qui coûte déjà plus cher que l'année entière d'abonnement.
Est-ce que c'est déductible de mes impôts ?
Oui à 100 %. Le Forfait Sérénité Pro est une charge professionnelle ordinaire (compte 6261 « Frais postaux et télécommunications informatique » ou 6228 « Honoraires informatique » selon votre comptable). Vous récupérez la charge en BIC ou BNC au régime réel, et même au micro vous comptez bien sûr la sortie de cash dans vos coûts réels. Facture mensuelle PDF émise automatiquement par Stripe + reçue dans votre espace client Fix72.
Je suis franchise TVA, ça change quelque chose ?
Non. Fix72 est aussi en franchise TVA (art. 293 B CGI), donc la facture mensuelle est à 39 € net de TVA. Vous ne récupérez pas de TVA mais vous n'en payez pas non plus — c'est le système classique entre micro-entreprises ou TPE en franchise.
Pourquoi 14 jours gratuits au lieu d'1 mois comme certains concurrents ?
Parce que 14 jours suffisent largement à valider la valeur (vous voyez l'agent installé, vous testez le télésupport au moins une fois, vous appréciez la réactivité). Au-delà, c'est juste de la friction commerciale qui pousse les clients à oublier de résilier — Fix72 préfère que vous payiez parce que ça vous rend service, pas parce que vous avez oublié.
J'ai 5+ postes ou un serveur métier, je prends ce forfait ?
Non. À partir de 5 postes ou avec serveur (NAS, AD, Cegid centralisé, Genapi serveur, etc.), basculez sur la Maintenance Préventive TPE (page dédiée) qui inclut un audit gratuit avant devis et un dimensionnement adapté. Audit gratuit, devis sous 48h, contrat 12 mois avec SLA documenté.
Quelle différence concrète vs « j'appelle un dépanneur quand ça casse » ?
Calcul réel : un dépannage urgence pro coûte 80-150 €/intervention. Si vous subissez 3 incidents/an (réaliste pour 1 poste pro), vous êtes déjà à 240-450 €/an. Le forfait à 39 €/mois = 468 €/an, mais vous incluez télésupport illimité (= aucune limite d'incidents), prévention (= moins d'incidents), intervention sous 4h (= moins de temps perdu), -15 % sur le hors-forfait. À partir de 4 incidents/an le forfait est rentable, et il l'est largement aussi pour le confort mental.
Mes données pro sont confidentielles (clients, dossiers, comptabilité). Vous y avez accès ?
Non. Fix72 Agent ne lit aucun document, aucun email, aucun mot de passe, aucun historique. Il regarde uniquement l'état technique : pourcentage disque libre, taux RAM, MAJ en attente, statut antivirus. Toute prise en main à distance se fait via AnyDesk (vous voyez tout, vous validez chaque étape) et est journalisée pour audit. RGPD-compliant, contrat de sous-traitance signable sur demande pour les professions réglementées (avocat, notaire, médecin).
Je peux annuler quand ?
À tout moment depuis votre espace client, en 1 clic. Pas de préavis, pas de frais. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Et durant les 14 premiers jours c'est gratuit, donc zéro risque de tester.
Aucun engagement · Résiliation en 1 clic · Pas de prélèvement avant J+14 · Vous payez seulement si vous trouvez l'outil utile.
Paiement sécurisé Stripe · CB · Apple Pay · Google Pay