Votre PC a un problème ?

PC ne démarre plus

Rien ne s'affiche, bip au démarrage, voyant allumé mais écran noir

Écran bleu Windows (BSOD)

Plantage avec code d'erreur, redémarrage en boucle

PC lent qui rame

Démarrage long, programmes qui freezent, disque à 100%

Virus et pop-ups

Publicités, redirections, antivirus désactivé, ransomware

Données perdues — Urgence

Fichiers supprimés, disque mort, café renversé, SSD corrompu

WiFi instable ou qui coupe

Déconnexions fréquentes, signal faible, lenteur Internet

PC qui surchauffe

Ventilateur bruyant, extinction automatique, PC très chaud

Disque dur qui clique

Bruit anormal, disque non reconnu, accès lent aux fichiers

PC redémarre tout seul

Redémarrage aléatoire, boucle de démarrage, écran bleu puis reboot

Mot de passe oublié

Impossible de se connecter à Windows, compte bloqué

Compte piraté — Urgence

Mot de passe modifié, accès bloqué, opérations frauduleuses

Compte bancaire piraté

Opérations frauduleuses, opposition carte, remboursement PSD2

Compte Facebook piraté

Récupération via facebook.com/hacked, validation par ami

Compte Gmail piraté

Récupération via g.co/recover, filtres et redirections piratés

WiFi connecté, pas d'Internet

Connecté au WiFi mais aucune page ne s'ouvre — DNS, IP, pilote

Imprimante hors ligne

Allumée mais « hors ligne », impression bloquée, à distance

Arnaque « PC infecté »

Faux message et numéro « Microsoft » en plein écran — arnaque

Plus de son sur le PC

Haut-parleurs ou casque muets, sortie audio, pilote son

Navigateur détourné

Page d'accueil / moteur changés, onglets de pub, redirections

Windows bloqué (mise à jour)

Mise à jour figée, boucle de redémarrage, code d'erreur

Écran noir avec curseur

Windows démarre sur fond noir, curseur visible, pas de bureau

Clavier qui écrit mal

Chiffres au lieu des lettres, QWERTY, mauvais symboles

PC qui se fige (freeze)

Blocages complets, souris figée, redémarrage forcé

Chrome lent ou qui plante

Pages lentes, onglets qui plantent, « ne répond pas »

Clé USB / disque non reconnu

Support invisible, « non reconnu », demande de formater

Webcam ne marche pas

Image noire ou non détectée en visio (Zoom, Teams, Meet)