Choisissez un créneau qui vous convient. Etienne se déplace au Mans et en Sarthe.Créneaux : lun-ven 18h-20h · sam 8h-20h
Une procédure simple, transparente, qui respecte votre temps et votre budget. De votre clic à mon arrivée à domicile, voici exactement ce qui se passe.
Sélectionnez le type d'intervention (dépannage, virus, données, réseau…) puis un créneau parmi les disponibilités affichées en temps réel. Vous renseignez vos coordonnées et une description courte du problème.
Pendant les heures ouvrées (8h-20h, 7j/7), je rappelle en moins de 15 minutes pour confirmer le créneau, préciser le matériel à préparer et qualifier la panne. Si urgence, je propose un créneau plus rapide.
J'arrive avec mes outils et pièces détachées courantes (SSD, RAM, claviers, batteries, chargeurs). Diagnostic gratuit avant tout devis. Vous restez maître du processus à chaque étape.
Devis écrit avant intervention. Paiement uniquement quand le problème est résolu (carte, virement, espèces). Garantie 6 mois écrite sur la facture pour toutes les réparations.
Le formulaire propose 7 catégories qui couvrent 90 % des demandes courantes des particuliers et des indépendants. Si votre besoin ne rentre dans aucune case, choisissez « Autre / à préciser » — je vous appelle pour qualifier.
En heures ouvrées (lun-ven 8h-20h, sam 8h-20h), je rappelle dans les 15 minutes après votre réservation pour confirmer le créneau. Pour les pannes courantes (réparation PC ou Mac, suppression de virus, réseau WiFi), le RDV peut être tenu le jour même ou le lendemain. Pour les interventions plus lourdes (réinstallation, migration), prévoyez 2-3 jours d'anticipation. En cas d'urgence absolue (compte piraté, ransomware actif, panne professionnelle bloquante), appelez directement le 07 51 13 37 69 — je dégage un créneau dans l'heure quand c'est possible.
Les créneaux disponibles à la réservation en ligne sont du lundi au vendredi de 18h à 20h (idéal pour les actifs qui ne peuvent pas s'absenter la journée) et le samedi de 8h à 20h. Pour les retraités, indépendants à domicile et télétravailleurs flexibles, je peux ouvrir des créneaux en journée semaine — il suffit d'appeler. Si vous préférez éviter le déplacement, l'assistance à distance via AnyDesk est disponible en complément.
Je me déplace à domicile dans Le Mans et toute l'agglomération mancelle (Allonnes, Coulaines, Arnage, Mulsanne, Sargé-lès-le-Mans, Changé…) sans frais kilométriques. Pour les communes plus éloignées (La Flèche, Sablé-sur-Sarthe…), un forfait déplacement modeste s'applique — voir aussi la liste complète des 140+ communes desservies.
Je vous rappelle pour confirmer le créneau et préciser le matériel à préparer. Le jour J, j'arrive avec mes outils et pièces détachées courantes (SSD, RAM, claviers, batteries). Diagnostic offert sur place avant tout devis. Pour une régularité dans le temps, le Forfait Sérénité 15 €/mois évite d'avoir à rappeler à chaque problème. Garantie 6 mois écrite sur la facture pour toutes les réparations, et crédit d'impôt 50 % pour les particuliers à domicile.
Oui, sans frais jusqu'à 4 heures avant le créneau prévu. Un simple appel ou SMS au 07 51 13 37 69 suffit. Au-delà, je facture uniquement le déplacement (29 € forfait) si j'étais déjà en route. C'est la seule exception — pas de surcoût caché. Pour les pros, les engagements précis sont détaillés dans nos conditions générales de vente.